Наша компания в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" предоставляет гарантию на все проданное оборудование и выполненные работы. Срок гарантии определяется следующим образом:
- На все оборудование, кроме кондиционеров, срок гарантии составляет 1 год.
- На кондиционеры, продаваемые без установки, гарантия также составляет 1 год. Исключением являются кондиционеры Daikin, на которые предоставляется трехлетняя гарантия от производителя. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные некачественным монтажом.
- На кондиционеры, продаваемые с установкой, гарантийный срок составляет от 1 года до 3 лет.
Срок гарантии определяется двумя факторами: надежностью оборудования и поддержкой производителя. Гарантийный срок свыше одного года предоставляется на следующие кондиционеры:
- 2 года — на кондиционеры Mitshubishi Heavy;
- 3 года — на кондиционеры Daikin.
Гарантия распространяется как на оборудование, так и на монтажные работы.
При монтаже оборудования Заказчика, а также при выполнении ремонтных работ, предоставляется гарантия на выполненные работы сроком от 3 до 6 месяцев. Срок гарантии определяется следующим образом:
- При монтаже оборудования, не бывшего в употреблении, гарантия составляет 6 месяцев.
- При монтаже оборудования, бывшего в употреблении, а так же при мелком ремонте, гарантия предоставляется на срок от 1 до 6 месяцев в зависимости от технического состояния оборудования.
- При выполнении ремонтных работ с заменой комплектующих, гарантия на вновь устанавливаемые детали составляет 6 месяцев.
В течении гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатное устранение неисправностей, вызванных заводским дефектом оборудования, либо некачественными монтажными/сервисными работами. В гарантийные обязательства не входит профилактическое обслуживание — чистка фильтров, теплообменников и дренажной системы кондиционеров.
|